|
U kunt geen e-mail meer versturen
Mogelijke problemen bij het verzenden van e-mail
Er kunnen meerdere oorzaken zijn voor problemen bij het verzenden van e-mail. Als eerste is het belangrijk om te weten dat het verzenden van e-mail helemaal los staat van het ontvangen van e-mail.
- Als uw organisatie een eigen e-mailserver heeft:
- U maakt meestal gebruik van deze server in plaats van de servers van uw internet provider voor het verzenden en ontvangen van e-mail. Storingen op deze server kunnen alleen opgelost worden door de beheerder van de server.
- Als de e-mailserver van uw organisatie verdacht wordt van het versturen van spam dan kan deze op één of meerdere zwarte lijsten zijn geplaatst. U merkt dit meestal doordat u foutmeldingen krijgt van de e-mailserver van de ontvanger van uw e-mailbericht. Deze foutmeldingen bevatten vaak ook de naam van de zwarte lijst waar uw server op staat.
- Als uw organisatie geen eigen e-mailserver heeft geldt het volgende:
- Voor het verzenden van e-mail gebruikt u de SMTP server die door de internet provider die uw verbinding levert beschikbaar wordt gesteld. Voor gebruikers van Nedstream verbindingen is dit:
- SMTP server: smtp.nederland.net
Deze server maakt gebruik van uitgebreide anti-spam en anti-virus filters. Het kan gebeuren dat een bericht dat u verstuurt geweigerd wordt omdat de inhoud op spam lijkt of een virus bevat.
- Voor het ontvangen van e-mail gebruikt u de POP of IMAP server van de internet provider die de e-mail van uw domeinnaam beheert. Organisaties die hun e-mail door Computel | Nederland.net laten verzorgen kunnen de volgende servers gebruiken:
- POP server: pop.nederland.net
- IMAP server: imap.nederland.net
- Als u gebruik maakt van de diensten van verschillende internet providers kunnen de namen van de verschillende servers die u dient te gebruiken dus afwijken.
- Klanten van Computel | Nederland.net die het Owaned product gebruiken kunnen hun instellingen ontvangen van hun account-manager.
|
